AGB
Inhaltsverzeichnis:
1.Geltungsbereich
2.Vertragsabschluss
3.Vertragslaufzeit
4.Lieferung, Gefahrenübergang und Annahmeverzug
5.Preise und Versandkosten
6.Gutscheine
7.Gewährleistung
8.Haftung
9.Datenschutz
10.Widerrufsrecht
11.Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt
12.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1 . Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Crookit (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden (nachfolgend auch „Du“ oder „Besteller“). Im Rahmen des Bestellvorgangs anerkennst Du die AGB in der zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung geltenden Fassung. Alle mündlichen und telefonischen Abmachungen müssen, um bindend zu sein, schriftlich bestätigt werden. Das Erfordernis der Schriftlichkeit ist auch dann erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.
1.2 Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich ausschliesslich an Endverbraucher mit Sitz oder Wohnsitz in der Schweiz und sind nicht für den Weiterverkauf bestimmt.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Angaben und Preise sowie die Darstellung der Produkte auf der Website www.crookit.ch verstehen sich als rechtlich unverbindliches Angebot
2.2 Der Besteller gibt durch Ausfüllen des von Crookit bereitgestellten Bestellformulars und Drücken des „Bestellen“ – Buttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über einzelne oder wiederkehrende Lieferungen ab. Der Besteller erhält eine automatisch generierte Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail an die vom Besteller angegebene E-Mail-Adresse (nachfolgend „Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots durch Crookit dar, sondern informiert den Besteller lediglich darüber, dass die Bestellung bei Crookit eingegangen ist. An die Bestellung bleibt der Besteller sieben (7) Tage gebunden.
2.3 Ein Kaufvertrag über die bestellten Produkte kommt verbindlich zustande, indem Crookit innert dieser Frist das Angebot durch Lieferung an den Besteller oder durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung annimmt. Crookit kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern.
2.4 Der Besteller hat die von Crookit verlangten Kundendaten wie Personalien, Adressen und Kreditkartennummern wahrheitsgetreu anzugeben und ist selbst für eine Aktualisierung seiner Daten verantwortlich. Andernfalls ist Crookit berechtigt, sofort vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz zu verlangen.
2.5 Der Besteller hat die Möglichkeit, kostenlos ein passwortgeschütztes Kundenkonto anzulegen (nachfolgend „Mein Konto“), in welchem die Daten des Bestellers für weitere Bestellungen und Folgelieferungen unter seinem Benutzernamen gespeichert werden. Das Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben und muss für Unberechtigte unzugänglich und sicher verwahrt werden. Im Falle des Abhandenkommens oder einer Weitergabe muss der Besteller Crookit unverzüglich schriftlich benachrichtigen. Für Missbrauch, wie z.B. unbefugte Benutzung des Kundenkontos, trägt der Besteller die Verantwortung und haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Ein Anspruch auf Zulassung eines Kundenkontos besteht nicht. Es werden ausschliesslich geschäftsfähige Personen für ein Kundenkonto zugelassen. Wir behalten uns vor, die Erbringung von bestimmten Leistungen von der Errichtung eines Kundenkontos abhängig zu machen.
2.6 Für den Vertragsabschluss steht ausschliesslich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist ein Umtausch ausgeschlossen.
3. Vertragslaufzeit
3.1 Unsere Leistungen umfassen einmalige Lieferungen (nachfolgend „Einzelbestellung“).
3.2 Einzelbestellungen gelten als verbindlich vereinbart und können nicht storniert werden.
4. Lieferung, Gefahrenübergang und Annahmeverzug
4.1 Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz.
4.2 Die Lieferung erfolgt an die von Dir auf dem Bestellformular angegebene Lieferadresse. Eine Änderung der Lieferadresse innerhalb der Schweiz ist jederzeit durch schriftliche Mitteilung oder via Änderungsfunktion im Benutzerkonto möglich. Es gelten die für die Kündigung und Unterbrechung massgebenden Fristen (vgl. Ziff. 3.2 und 3.3 vorstehend), wobei der Zugang der Mitteilung der Änderung der Lieferadresse bei Crookit ausschlaggebend ist.
4.3 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.
4.4 Sie verpflichten sich sicherzustellen, dass die persönliche Übergabe der Ware bei der von Ihnen angegebene Lieferadresse erfolgen kann. Falls die Möglichkeit einer Wunschlieferzeit im Check-Out gegeben ist, muss auch zu dieser Zeit die Annahme sichergestellt sein.
4.5 Wenn die persönliche Übergabe der Ware nicht möglich ist, kann der Vertrag auch durch Zustellung der Ware an einen benachbarten Haushalt oder Betrieb erfüllt werden. Als benachbarte Haushalte oder Betriebe gelten vorzugsweise Empfänger, die sich im gleichen Gebäude wie der Adressat befinden; daneben kann auch an Empfänger zugestellt werden, die sich in unmittelbarer Laufweite zum Empfänger befinden (z.B. gleiche Wohnanlage, gegenüberliegende Straßenseite oder Nachbarhäuser)(nachfolgend auch „Nachbar“). Sofern die Zustellung an einen solchen Nachbarn erfolgt, werden Sie hierüber durch Einwurf einer Benachrichtigungskarte oder per E-Mail durch den Versandpartner benachrichtigt.
4.6 Ist weder eine persönliche Übergabe noch die Übergabe an einen Nachbarn möglich, geraten Sie in Annahmeverzug. Ein weiterer Zustellversuch erfolgt nicht. Sämtliche mit dem Annahmeverzug verbundenen Mehrkosten werden von Ihnen getragen.
4.7 Mit der gültigen Zustellung (Durch die weisungsgemässe Abstellung am angegebenen Ort bzw. die Zustellung an einen Nachbarn) der Lieferung gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigung durch Dritte und Umwelteinflüsse, auf dich über. Eine Haftung von Crookit für Schäden oder Mängel, die danach entstehen, ist ausgeschlossen. Unklarheiten bei der Angabe des Abstellortes gehen im Schadensfall zu Ihren Lasten. Crookit obliegt keine Prüfpflicht hinsichtlich der Eignung des Abstellortes.
4.8 Selbstabholung ist aus Logistik-, Organisations- und Prozessgründen nicht möglich.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer.
5.2 Die Versandkosten innerhalb der Schweiz betragen CHF 7.00.
5.3 Forderungen von Crookit gegenüber dem Besteller aus Einzelbestellungen werden mit Vertragsabschluss fällig. Der Besteller ist für jede Lieferung zur Vorauszahlung verpflichtet.
5.4 Bezahlung ist per Kreditkarte (Visa und Mastercard), Paypal oder mit anderen, auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden möglich. Die Daten von Kreditkarten werden über eine verschlüsselte SSL-Verbindung übertragen.
5.5 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig.
5.6 Bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages einer Lieferung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtpreises) behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren in jedem Fall vor. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
5.7 Ohne ausdrückliche Zustimmung von Crookit ist der Besteller nicht berechtigt, eigene Forderungen gegen Crookit zur Verrechnung zu bringen.
5.8 Die Forderungen von Crookit sind, unbeschadet eines gesetzlichen Widerrufsrechts, sofort fällig.
6. Gutscheine
6.1 Bei einer Bestellung von Gutscheinen wird der Gutschein per E-Mail zugesandt.
6.2 Sofern keine anderweitigen Bedingungen festgelegt wurden, sind Gutscheine nicht kombinierbar mit anderen Aktionen oder Rabatten und können weder ganz noch teilweise in bar ausbezahlt werden. Die Einlösung erfolgt anlässlich der Bestellaufgabe. Eine nachträgliche Berücksichtigung von Gutscheinen ist nicht möglich.
6.3 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
6.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
6.5 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
6.6 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
6.7 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.
7. Gewährleistung
7.1 Die auf www.crookit.ch abgebildeten Produkte müssen nicht unbedingt mit dem äusseren Erscheinungsbild der gelieferten Artikel übereinstimmen. Änderungen im Aussehen und in der Ausstattung von Produkten bleiben vorbehalten. Solche Änderungen führen nicht zu Mängelansprüchen, soweit sie für den Besteller zumutbar sind und nicht von einer ausdrücklichen Zusicherung abweichen.
7.2 Du bist verpflichtet, die gelieferten Produkte, sobald es nach dem üblichen Geschäftsgange tunlich ist, zu prüfen und erkannte Mängel unverzüglich unserem Kundenservice oder über das Kontaktformular mitzuteilen. Sofern Du dies unterlässt, gelten die Produkte als genehmigt. Die Genehmigung gilt in jedem Fall als erfolgt, sofern Du nicht innerhalb von (7) Tagen nach Lieferung eine Mängelrüge beim Kundenservice erhoben hast.
7.3 Wir leisten Gewähr durch Nacherfüllung, nämlich Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Ersetzte Produkte werden unser Eigentum.
7.4 Nicht unter die Gewährleistung fallen die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch den Besteller oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind.
8. Haftung
Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche von Dir, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche von Dir – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Wir, unsere Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden.
9. Datenschutz
9.1 Die Erhebung und die Bearbeitung Deiner persönlichen Daten durch uns ist in der Datenschutzerklärung erläutert. Diese bildet einen integrierenden Vertragsbestandteil dieser AGB. Die Datenschutzerklärung ist unter https://www.crookit.ch/datenschutz/ abrufbar.
9.2 Du willigst hiermit in die Speicherung der von Dir im Rahmen der Nutzung des Online-Shops eingegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung des Online-Shops übermittelt werden. Du willigst zudem in die Nutzung der personenbezogenen Daten für die Personalisierung von auf der Website geschalteten Werbeanzeigen und Produktangeboten ein. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Werbetreibenden erfolgt nicht.
9.3 Du erklärst Dich ferner damit einverstanden, dass wir Deine personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke nutzen dürfen. Dazu zählt die werbliche Ansprache der Kunden per E-Mail und per Post.
10. Widerrufsrecht
10.1 Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
10.2 Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
10.3 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. Siehe Widerrufsrecht Muster
11. Salvatorische Klausel und Änderungsvorbehalt
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.2 Alle Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen einer Form, welche den Nachweis durch Text ermöglicht, wie namentlich Fax und E-Mail. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Sobald Du nach der Änderung Leistungen von uns in Anspruch nimmst, stimmst Du den neuen AGB konkludent zu. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist unter https://www.crookit.ch/datenschutz/ einseh- und ausdruckbar.
11.3 Anderslautende Vertragsbedingungen von Dir, namentlich auch solche, welche Du zusammen mit der Vertragsannahme für anwendbar erklärst, werden nicht Vertragsbestandteil. Sie haben nur Gültigkeit, wenn und soweit sie von uns ausdrücklich und in schriftlicher Form akzeptiert worden sind.
11.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Die vertragliche Beziehung zwischen Besteller und Crookit untersteht schweizerischem Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen sowie des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG).
12.2 Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten ist ausschliesslicher Gerichtsstand Zürich, Kanton Zürich, Schweiz; vorbehältlich allfälliger zwingender Gerichtsstände.